「まず、ちゃんと聴く。」で変わるコミュニケーション術

はじめに

「話すのは得意だけど、相手の話をちゃんと聴けている自信がない…」「職場や家庭での会話がうまくいかない…」そんな悩みを抱えている方は多いのではないでしょうか？現代社会では情報が溢れ、コミュニケーションがますます複雑化しています。しかし、実はその解決の鍵はとてもシンプル。「聴く力」を磨くことです。
櫻井将さんの著書『まず、ちゃんと聴く。　コミュニケーションの質が変わる｢聴く｣と｢伝える｣の黄金比』は、そんな悩みを抱える私たちに「聴く」ことの本当の意味と、その実践方法を教えてくれる一冊です。本記事では、本書の魅力と学び、実際に役立つポイントを感想を交えてご紹介します。

本書の内容と主なテーマ

『まず、ちゃんと聴く。』のテーマは、タイトル通り「聴く」ことの重要性です。著者の櫻井将さんは、心理学やコーチングの知識をベースに、聴く力がどれほど私たちのコミュニケーションを変えるのかを丁寧に解説しています。
本書では、「聴く」と「伝える」の黄金比が7:3であることが提唱されています。このバランスを意識することで、相手との信頼関係を築き、より深いコミュニケーションが可能になります。さらに、以下のような内容が具体的に解説されています。

「聴く」とは何か？：ただ耳を傾けるだけでなく、相手の感情や意図を理解することの重要性。
「伝える」とのバランス：伝えたいことを的確に伝えるためには、まず相手の話を聴くことが不可欠。
実践的な聴き方：相手に共感しつつ、適切な質問を投げかける方法。

実践的なアドバイス

本書では、すぐに実践できるアドバイスが数多く紹介されています。その中でも特に印象的だったのが以下のポイントです。

「相手の話を遮らない」
会話の中でつい自分の意見を挟みたくなることがありますが、相手が話し終えるまで待つことが大切です。これにより、相手は「自分の話をちゃんと聴いてくれている」と感じ、信頼感が生まれます。
「質問の質を高める」
「どう思った？」「その時どんな気持ちだった？」といったオープンな質問をすることで、相手の心の中をより深く知ることができます。
「非言語コミュニケーションを意識する」
頷きやアイコンタクト、柔らかい表情など、言葉以外の要素が相手に安心感を与えます。

キーポイントや重要なシーン

本書の中でも特に印象的だったのは、「相手の感情に寄り添う」という部分です。例えば、相手が悩みを話している時に「それは大変だったね」と共感の言葉をかけることで、ただの会話が「心の通じ合い」に変わるというエピソードが紹介されています。
また、「聴く力」は仕事の場面でも大きな効果を発揮します。会議や商談で相手のニーズを深く理解し、それに応じた提案ができることで、結果的に信頼を得て成果を上げることができるのです。

個人的な感想や評価

『まず、ちゃんと聴く。』を読んで感じたのは、「聴く」という行為がいかに奥深く、そして重要であるかということです。普段、自分がいかに「聴いているつもり」になっていたかを痛感しました。
特に、相手の話を途中で遮らずに最後まで聴くという基本的なポイントが、実は最も難しいことだと気づかされました。この本を読んだ後、意識して実践してみたところ、職場での会話がスムーズになり、家族とのコミュニケーションでも相手の反応が変わったことを実感しました。

また、Kindle版で読んだおかげで、通勤時間や隙間時間を活用できたのも良かったです。さらに、Audible（オーディブル）で耳から情報をインプットするのもおすすめです。特に本書のような内容は、音声で聴くことでより深く理解できると感じました。

さらに、もし「聴く力」を磨くためにプロのアドバイスを受けたい場合は、ココナラで専門家に相談するのも良い方法です。ココナラでは、コミュニケーションスキルや自己啓発に関するアドバイスを提供しているプロが多数登録しています。気軽に相談できるので、ぜひチェックしてみてください。

まとめ

『まず、ちゃんと聴く。』は、コミュニケーションに悩む全ての人におすすめしたい一冊です。聴く力を磨くことで、仕事もプライベートもより充実したものになるでしょう。本書を通じて、相手の話を「ちゃんと聴く」ことの大切さをぜひ体感してください。
以下のリンクからKindle版やAudible版をチェックして、すぐに実践を始めてみてはいかがでしょうか？